Вопрос-ответ

TurSales предоставляет возможность купить туристические путевки для всех заинтересованных лиц, которые достигли 18 лет. Лицо, осуществляющее покупку тура является Заказчиком. Заказчик может подобрать и купить тур как для себя, так и для других лиц, которые в дальнейшем именуются «Туристы». Все Туристы для выезда за рубеж должны иметь действующий паспорт гражданина Республики Беларусь или паспорт, гражданином страны, которой является.

После того, как Вы осуществили поиск тура, а затем выбрали его, Вам будет предложено забронировать. Более подробно с порядком и условиями бронирования, оплатой вы можете ознакомиться здесь.

Срок подтверждения путевки составляет как правило от 5 минут до 60 часов. Срок подтверждения зависит от отеля и разницы во времени между странами.

На пиковые даты (майские праздники, детские каникулы, Новый год и т.п.) бывают исключения, и задержки с ответом от туроператора по туру могут доходить до 7 суток.

Вы можете проконтролировать статус купленного Вами тура на сайте туроператора и в личном кабинете, который будет Вам создан при покупке тура.

В зависимости от сроков до вылета, Вы имеете возможность оплатить тур частично, однако в случае, когда до начала тура остается менее чем 1 месяц, оплата тура должна быть 100%.

В соответствии с законодательством РБ оплата за тур производится белорусским рублями.

Для бронирования нескольких номеров в один и тот же отель, необходимо отправить отдельную заявку по каждому из номеров, и в примечании указать номер совместной заявки.

Бронирование тура по цене со скидкой возможно при оплате банковской картой, за исключением оплаты картами рассрочек («Халва», «Карта покупок», «Smart картой», «Магнит», «Черепаха» и «Карта FUN»).

В случае возможности предоставления скидки, денежная сумма в размере скидки, будет возвращена на вашу карту после подтверждения тура.