Вопрос-ответ

Если ваша заявка на бронирование туристических услуг находится в статусе "Новая", то это означает, что данная заявка получена и ожидает обработки менеджером.

Статус заявки "В работе" означает, что данная заявка обработана менеджером и ожидается подтверждение отеля, авиакомпании и т.п.

Статус заявки "Подтверждена" означает, что по данной заявке подтверждены все услуги входящие в тур: отель, авиабилеты, трансферы и т.п.

Статус заявки "Не подтверждена" означает, что по данной заявке не подтверждена какая-либо из услуг, которая входит в тур: отель, авиабилеты, трансфер и т.п.

Статус заявки "Документы готовы" означает, что пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховка и т.п.) по заявке готовы и доступны к получению в офисе компании, загружены в личный кабинет или отправлены на электронную почту.

Статус заявки "Документы выданы" означает, что пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховка и т.п.) вами получен.